The domo.go safety smartwatch - Personalized care at your fingertips

Questions fréquemment posées

Comment déclencher une alarme d'urgence avec ma domo.go ?

Il suffit d'appuyer sur le bouton latéral rouge situé en haut de la montre et de le maintenir enfoncé pendant quelques secondes pour activer l'alarme d'urgence.

Que mesure la montre et où puis-je consulter ces données ?

La domo.go suit votre fréquence cardiaque et votre nombre de pas. Vous pouvez visualiser ces données sur l'écran de votre montre. En outre, vous pouvez accéder à ces informations via l'application domo.health sur la page d'accueil de votre profil.

Qui peut accéder à mes données de santé ?

Les données relatives à la santé sont accessibles à l'utilisateur et à toute personne de contact à laquelle l'utilisateur a donné l'autorisation de consulter ces informations.

Je suis le contact de l'utilisateur de la montre. Que dois-je faire si l'utilisateur déclenche une alerte ?

Lorsqu'une alarme est déclenchée au moyen de la domo.go, un message d'information est envoyé au chat dans l'application domo.health. Le centre d'appel tentera de vérifier l'alerte en contactant l'utilisateur via sa montre. Si nécessaire, le centre d'appel d'urgence contactera les contacts d'urgence répertoriés dans l'application domo.health. En cas de fausse alerte, le centre d'appels d'urgence informera les contacts via un message dans le chat de l'application.

Lorsqu'une alarme est déclenchée, le centre d'appel et mes contacts reçoivent-ils ma position GPS ?

Lors du déclenchement d'une alarme, votre position GPS est envoyée au centre d'appel d'urgence et à vos contacts désignés (informations reçues par l'intermédiaire de l'application et/ou par SMS).

Le téléchargement de l'application gratuite domo.health est-il obligatoire pour bénéficier de tous les services du produit domo.go ?

L'application est nécessaire pour connecter la montre à votre compte et gérer vos contacts d'urgence. Toutefois, si vous ne possédez pas de smartphone ou si vous n'êtes pas familier avec la technologie, vous pouvez désigner un "administrateur" qui gérera ces paramètres pour vous.

Est-il possible de commander la montre pour quelqu'un d'autre ?

Vous pouvez passer une commande pour un proche. Dans le contrat, il y aura une section pour l'utilisateur final où vous devrez indiquer le nom de la personne qui portera la montre.

Le bracelet de la montre peut-il être remplacé ?

La Samsung Galaxy Watch 6 est compatible avec de nombreux bracelets disponibles sur le marché. Assurez-vous que les bracelets que vous choisissez sont compatibles avec votre modèle de montre.

Dans quels pays la montre domo.go opère-t-elle ?

La montre domo.go fonctionne en Suisse, en France, en Italie, en Espagne et en Belgique. En cas de déclenchement d'une alarme en dehors de la Suisse, le centre d'urgence reçoit l'appel et vous contacte par l'intermédiaire de la montre, alertant ainsi vos soignants, mais en raison de contraintes légales locales, il ne peut pas alerter les services d'urgence locaux.

Quelle est l'autonomie de la montre ?

L'autonomie de la batterie peut atteindre 36 heures, en fonction de l'utilisation.

Que se passe-t-il si le réseau n'est pas couvert ?

Si la montre ne peut pas contacter le centre d'urgence en raison de l'absence de couverture réseau, elle redirige automatiquement vers le 112 (le numéro d'urgence européen, y compris la Suisse) pour alerter les services d'urgence.

Comment le centre d'urgence communique-t-il avec moi pendant une alerte ?

La montre est équipée d'un haut-parleur et d'un microphone, ce qui permet de communiquer directement par l'intermédiaire de l'appareil.

Que se passe-t-il après le déclenchement d'une alarme ?

Dans un premier temps, nous tentons de vérifier la situation auprès de la personne qui a déclenché l'alarme (un appel est passé par la vigie). En l'absence de réponse, nous contactons un soignant désigné avant d'alerter les services d'urgence si nécessaire.

Combien de temps faut-il pour recharger complètement la montre ?

Il faut environ 2 heures pour recharger complètement la montre.

Des soins personnalisés à portée de main

Protégez vos proches avec la montre de sécurité domo.go

Comment cela fonctionne-t-il ?

L'application gratuite domo.health, une aide précieuse pour vous et vos proches

Avantages de la montre de sécurité domo go

Mode d'urgence

Données relatives à la santé

Style et confort

Questions fréquemment posées

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